Rachael Page: El éxito en el negocio de los servicios web completos

Wave Web Design, una empresa berlinesa de servicios web integrales, fue fundada por Rachael Page, una artista nacida en el Reino Unido con experiencia en UI/UX, diseño, marketing y SEO. Rachael ha trabajado para agencias de publicidad y empresas de renombre, como IKEA, HSBC, ING, Rolls Royce, Caltex y Vodafone. Dirige su propia empresa de diseño web para pequeñas empresas y ofrece servicios de consultoría en estrategia empresarial, diseño UX y UI, marketing y programación front-end. Rachael también trabaja como mentora de UX para estudiantes en Career Foundry de Berlín, inspirándoles con habilidades prácticas para el lugar de trabajo.

Wave Web Design, una empresa de servicios web completos situada en Berlín, fue fundada por Rachael Page. Rachael tiene un gran entusiasmo por las artes, y Wave Web Design está floreciendo gracias a sus habilidades profesionales en UI/UX, Diseño, Marketing y SEO. Le animamos cordialmente a descubrir más sobre la carrera y el pasado personal de Rachael en esta entrevista.

Háblenos un poco de usted. ¿Cuál es su formación y cómo ha llegado hasta aquí?

Nací en el Reino Unido y actualmente vivo en Berlín. Siempre me ha gustado pintar y quería trabajar en la industria creativa. Además de mi experiencia en UX, también tengo habilidades en diseño, marketing, SEO y otros campos relevantes como la programación front-end responsive. A través de mi sitio web Wave Web Design, trabajo para mí mismo. 

"Con un diseño web sencillo y las palabras clave adecuadas, ayudamos a su negocio a hacer olas para que su sitio web sea encontrado fácilmente por los motores de búsqueda". 

En el Reino Unido, me licencié con honores en Ingeniería de Diseño de Productos. Desde entonces (durante los más de diez años anteriores a 2020), he trabajado como programador, analista de negocio, diseñador gráfico, diseñador web y consultor de experiencia de usuario. Dirijo mi propia empresa de diseño web para pequeñas empresas y ofrezco servicios de consultoría en estrategia empresarial, diseño de UX y UI, marketing (estrategia, redes sociales, Google Ads, Social Ads, vídeo y branding), así como programación front-end para mis clientes. 

He trabajado para varias agencias de publicidad de renombre y empresas conocidas, sobre todo en Australia, como IKEA, HSBC, ING, Rolls Royce, Caltex y Vodafone, así como para varias empresas de publicidad de prestigio, como M&C Saatchi, Ogilvy, The Monkeys y BWM. Actualmente trabajo como mentor de UX para estudiantes que realizan cursos de UX en Career Foundry de Berlín, y me gusta inspirar a los estudiantes y dotarles de conocimientos y habilidades aplicables al lugar de trabajo. 

Cuando vivía en Australia, renové el sitio web de la Universidad de Sídney, añadiendo una nueva estructura de base de datos para dar cabida a las ideas sobre la experiencia del usuario que aprendí que eran necesarias a partir de las entrevistas con los usuarios. El proyecto tuvo bastante éxito, y un representante de la universidad dio una recomendación: "Las entrevistas con los usuarios, los wireframes y los materiales de prueba con los usuarios que se produjeron superaron las expectativas, y la Universidad de Sydney quedó muy satisfecha con el trabajo. Lo apoyo incondicionalmente".

¿Cuándo y cómo presentó su empresa? ¿Existe aquí una narrativa convincente?

Desde que empecé a trabajar a tiempo completo en 2020, tuve que cerrar Artfuly.com, que había puesto en marcha en 2012. Adquirí muchos conocimientos sobre la financiación, el desarrollo y la gestión de un negocio, incluido el desarrollo de sitios web, SEO, marketing y todos los peligros potenciales. Aunque tuve que hacer muchos sacrificios personales, económicos y de tiempo, al final fue un fracaso, ya que no tenía un presupuesto de marketing suficiente y la venta directa de obras originales no es especialmente escalable. Las empresas de éxito que siguieron a la mía ofrecen reproducciones de arte producidas en serie, además de obras de arte originales, así como artículos de interior en general, o colaboran con galerías en lugar de con artistas directamente. 

Este es mi segundo intento de crear una empresa de servicios de diseño y marketing. En 2020 puse en marcha Wave Web Design. Lo hice en Australia a principios de la década de 2000 mientras dirigía otra empresa paralela como entrenador personal y trabajaba como artista gráfico para publicaciones como The Sydney Morning Herald y The Australian. Me gustaba cómo convivían en armonía el trabajo al aire libre y el diseño de escritorio. 

Desde entonces, he vuelto a Europa y he viajado durante dos veranos en mi autocaravana de dos metros con mi gata (Diva), que ya no está con nosotros. Conocí a mi futuro marido mientras pasaba el invierno en una granja suiza del siglo XIV en la costa del lago de Zúrich. Es un Wandergeselle, y él y tres socios tienen su propia empresa de construcción en Berlín. Suelen reparar propiedades históricas y tienen un gran conocimiento de los métodos de construcción convencionales. 

En el sitio web, los cuatro colaboradores hicieron esta sugerencia. "La estrategia de Wave Web Design se elaboró metódicamente para satisfacer nuestras necesidades desde el principio. Consiguieron satisfacer nuestra necesidad de una determinada presentación de marca con un presupuesto muy limitado. No perdieron de vista nuestro objetivo principal: estructurar nuestra presencia en Internet para atraer el mayor número posible de contactos comerciales. Nos explicaron claramente los componentes tecnológicos del proyecto y estamos muy contentos con el sitio web. En el futuro, seguiremos trabajando con Wave Web Design.

 Nuestra autocaravana nos facilita la estancia en verano, cuando yo puedo trabajar desde "casa" y su lugar de trabajo está lejos. 

Me di cuenta de que el mundo por fin estaba preparado para acoger a trabajadores remotos en octubre de 2020, y aproveché la oportunidad de cambiar mi estilo de vida berlinés para adaptarlo mejor a mis necesidades, incluidas la flexibilidad y la libertad de los desplazamientos y los cubículos de oficina que aplastan el alma. Ahora tengo clientes en Colombia y Alemania, donde antes pasaba dos meses cada invierno. Vivía en un hostal de lujo y desde allí gestionaba sus redes sociales y sus clases diarias de yoga.

El consejo de El Río "WWD estableció un plan de marketing y lo siguió, ¡lo que nos permitió aumentar nuestra base de miembros de 12.500 a 24.000 en sólo siete semanas! El contenido de alta calidad, la excelente investigación de hashtags y las piezas y segmentos bien escritos ampliaron nuestro alcance: ¡algunas publicaciones llegaron a 60% de los que aún no nos seguían! WWD también realizó publicaciones similares para nosotros en Facebook, con los ajustes adecuados (enlaces y hashtags) para esa plataforma. Para publicar vídeos de drones en Instagram a cambio de contenidos gratuitos de alta calidad, WWD entabló relaciones con operadores turísticos regionales. Estábamos encantados, ya que WWD era excelente y atenta. También hubo trabajo de cámara rápida, fotografía y edición de vídeo.

 Este sitio web se creó este año, cuando trabajaba con la empresa de excursiones en moto "Adrenalin Addicts" y una empresa de retiros de yoga. Hay mucha gente lanzando empresas relacionadas con el turismo. 

Declaraciones de adictos a la adrenalina "Hemos estado colaborando con Rachael durante varios meses con el objetivo de impulsar nuestra presencia en las redes sociales y nuestros seguidores, así como el tráfico orgánico a nuestro sitio web (Adictos a la adrenalina Tour y alquiler de motos, Colombia), y estamos muy contentos con el progreso que hemos hecho. Ella se comunica claramente y nos muestra en palabras sencillas cómo su enfoque nos ayudará y cómo podemos apoyar sus esfuerzos. En general, un servicio realmente detallado y profesional que recomendaría encarecidamente a cualquiera."

¿Qué cree que estaría haciendo si no tuviera una empresa de servicios web completos?

Estaría trabajando como consultor de experiencia de usuario por contrato en Australia (tarifas de $1000/día), pero como no hablo alemán lo suficientemente bien para los negocios en Alemania, mis posibilidades son limitadas. El Brexit también ha tenido un efecto negativo en los últimos tres años, ya que muchos empleadores creían erróneamente que los currículos del Reino Unido eran inútiles porque el solicitante podría no ser capaz de trabajar en la UE (lo cual es falso; como parte del acuerdo de retirada, ahora tengo un visado de residencia de cinco años en Alemania y puedo trabajar y ser autónomo en Berlín).

¿Cómo puede seguir trabajando de forma productiva durante todo el día?

Me encanta usar listas para mantenerme organizada, pero rápidamente crecen fuera de control, así que uso Asana para ser lo más efectiva posible. Puedo ayudar a las organizaciones a gestionar proyectos, equipos y responsabilidades de forma eficaz como Asana Pro. Además, Asana y otras plataformas, como la automatización de marketing, ofrecen muchas opciones para automatizar las actividades corporativas. Al incorporar procedimientos automatizados en los sitios web que creo, enfatizo la eficiencia mejorada mientras educo a las empresas sobre este potencial. Como resultado, los empresarios pueden concentrarse en el crecimiento del negocio en lugar de las tareas rutinarias y el "trabajo ocupado." 

¿Qué significa para usted "tener éxito"?

Para mí, el éxito significa tener una vida digna, lo que implica estar bien y disfrutar de cada día, por ejemplo, trabajando con gente agradable y teniendo un trabajo placentero. libertad para elegir un estilo de vida, ejercicio regular, dieta sana y tiempo libre creativo. 

En mi opinión, una empresa tiene éxito si presta un servicio valioso que los clientes necesitan y por el que pagarían al precio que se pide sin poner en peligro el medio ambiente. 

¿Qué le gusta hacer para divertirse mientras no trabaja?

Además de mis habituales footing, yoga y ciclismo, este año disfruto con cosas como aprender a patinar en quad. Viajar - Me gustaría ver mucho más de América Latina y me encanta la costa caribeña de Colombia. Cualquier cosa artística, incluyendo escribir blogs, pintar con acuarelas, diseñar camisetas, y pasar el tiempo libre viendo películas, escuchando podcasts (mi favorito actual es "Cosas que deberías saber"), y leyendo no ficción. Ahora mismo estoy viendo la cuarta temporada de The X Files, ya que me encanta la ciencia ficción. Bladerunner es mi película favorita, mientras que La guía del autoestopista galáctico es mi libro favorito.

¿Qué consejo daría a un desarrollador o empresario novato?

Si quieres dirigir una empresa de éxito o fabricar productos de alta calidad, aprende "Design Thinking" por dentro y por fuera. Incluye directrices para realizar una investigación de usuarios eficiente. Preste atención a las necesidades de los usuarios y ofrezca contenidos escalables y valiosos. Aunque para las iniciativas se necesita un gran equipo con experiencia en áreas como la legal, la recaudación de fondos, la técnica y el marketing, estas son las competencias básicas. 

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