De asistente virtual a experta en diseño web: la evolución profesional de Katie

Katie, empresaria experta en diseño web, se especializa en la creación de sitios web estéticamente atractivos para profesores y consultores. Ella comenzó su negocio en 2011 como un negocio de coaching de vida, pero lo dejó para convertirse en un empresario a tiempo completo y madre. En 2015, necesitaba un coach de vida para equilibrar su negocio y sus responsabilidades como madre. Después de tomar una licencia de maternidad prolongada, Katie comenzó un servicio de asistente virtual en 2016 para ayudar a los propietarios de negocios con WordPress y otras tareas ad hoc. Se dio cuenta de que no apreciaba trabajar por horas y necesitaba ser más receptiva. En mayo de 2016, Katie decidió hacer la transición de un negocio de asistente virtual a una empresa de diseño web, centrándose en tareas de diseño.

Para las empresarias, Katie se especializa en la creación de sitios web estéticamente atractivos. Katie nos ha inspirado con su historia de transición de empresaria a tiempo completo a coach de vida y asistente virtual.

¡Buenos días, Katie! Háblenos de su empresa y de usted.

Hola! Para profesores y asesores, creo sitios web WordPress (sin frustraciones) Simple + Chic. La simplicidad es siempre mi objetivo principal, tanto en la arquitectura del sitio web y mis diseños. Tengo un gran entusiasmo por la construcción de sitios web impresionantes que también son fáciles para los clientes a gestionar ellos mismos, si así lo desean.

¿Cómo empezó su negocio de diseño web? ¿Existe un relato convincente?

¡Oh, tío! Bueno, fue un esfuerzo para escapar. Empecé un próspero negocio de coaching de vida en 2011. En 2013, dejé mi trabajo de 9 a 5 para trabajar como emprendedora a tiempo completo y cuidar de mi hija recién nacida. Ser madre dio al término "emprendedora" un significado completamente nuevo, pero en 2015, adquirió aún más encanto. Decidí mudarme y traje a mi hijo a casa con pocas semanas de diferencia. Como resultado, tuve que compaginar la gestión de un negocio y el cuidado de un bebé y un niño pequeño mientras vivía en una casa nueva. Obviamente, en ese momento era yo la que necesitaba un coach de vida.

Decidí tomarme una baja por maternidad prolongada en mi consulta de coaching con la idea de volver en unos años. Unas semanas más tarde, empecé a sentir el gusanillo de montar mi propio negocio. Necesitaba algo para mí. ...aparte de hacer la compra y cambiar pañales.

Empecé un servicio de asistente virtual a principios de 2016 y ayudé a propietarios de negocios con WordPress y algunas otras tareas ad hoc. Rápidamente me di cuenta de que no me gustaba trabajar por horas y tener que ser tan receptiva. Después de desarrollar una afición por el diseño web, decidí que quería pasar de un negocio de asistente virtual a una empresa de diseño web.

Dejé ir a todos mis clientes por hora en mayo de 2016 y tomé la decisión de encargarme únicamente de encargos de diseño en adelante. Lo que sigue es historia 

¿Qué supone un día normal en su vida? ¿Qué hace para ser productivo?

Decidí conscientemente que mi negocio fuera pequeño. Aunque es una de las prioridades de mi vida, mi familia es lo primero. Mi cónyuge trabaja como agente de la ley y como padre o madre que se queda en casa, y sus horarios cambian a cada minuto. Por lo tanto, mis días giran en torno al trabajo o los negocios. Mi visión es más global.

Antes de que los niños se levanten por la mañana, intento rezar y recogerme. Puede que haga ejercicio con HIIT antes de preparar el almuerzo para los niños. Después de eso, nos relajamos mientras trato de supervisar un poco el correo electrónico. Los visto y, en realidad, cada día es diferente. A veces se quedan en casa conmigo, a veces van al gimnasio con mi marido cuando está en casa, a veces tenemos citas para jugar y a veces mi hija va al colegio unas horas.

Pero las tardes son habituales. Se reúnen con los niños para comer, y a las 12:30 ya están los dos profundamente dormidos. Tendré cuatro horas en un buen día. Además, son horas de trabajo. No hay platos, tareas ni pereza. 100% administración de clientes y trabajo con clientes.

Intento acabar antes de que se levanten los niños, terminando primero mis tareas más importantes y urgentes. Luego les dedico las tardes, o las paso trabajando a escondidas mientras me divierto en el patio.

Las tardes están reservadas para mi familia y para mí. Me alejo del trabajo nocturno porque es más perjudicial que beneficioso.

Para abreviar, mientras mi cónyuge está en casa, yo dirijo mi negocio durante las siestas y otros periodos libres.

Usted desarrolla muchos sitios web para mujeres formadoras, presentadoras y propietarias de empresas. ¿Qué le llevó a elegir esta opción?

A mí sí. Decidí centrarme en sus sitios ya que estoy muy familiarizada y enamorada de su mundo. Recientemente, me he centrado en trabajar sólo con coaches y consultores. Quiero dedicarme a conocer su sector y ayudarles en el mundo de las páginas web. Me gusta especialmente trabajar con instructores no expertos en tecnología que se sienten intimidados por cualquier cosa relacionada con la tecnología y ayudarles a simplificar todo lo que alguna vez se ha sugerido que "tenían" que tener o "tenían que hacer" con su sitio web con el fin de darles un sitio de aspecto impresionante que es increíblemente fácil de manejar.

Creo que hay tanto potencial de negocio sin explotar que cada diseñador web debería elegir su especialización y destacar en ella. Suelo sugerir diseñadores alternativos a los clientes que no encajan en mi grupo demográfico objetivo. No me gustaría aceptar un trabajo que no me entusiasma, ya que no sería justo para el cliente. ¡También deseo repartir suerte!

¿Qué experiencia empresarial se le ha quedado grabada en la memoria? ¿Cómo mantiene contentos a sus consumidores?

No estoy segura de tener una experiencia favorita en particular, pero he trabajado con numerosos clientes de primera fila que han hecho que mi trabajo sea el mejor.

Me enorgullezco de los comentarios positivos que me hacen mis clientes. Después de trabajar juntos, son prácticamente clientes de por vida, por lo que no se van de verdad.

Suelo prometer demasiado y cumplir poco. Soy puntual. Simplifico los procedimientos. Soy muy abierto con ustedes. No tengo problema en rechazar una idea que no les ayudará a largo plazo. Quiero ayudar. Mantengo mi valor (es decir, no infravaloro mis costes ni mi valor). En pocas palabras, trato a la gente como quiero que me traten. Hasta ahora ha tenido éxito. 

¿Qué herramientas y recursos utiliza y sugiere para las empresas?

Me ENCANTA Asana. Interactuamos allí en Asana, que configuro para cada uno de mis clientes, durante toda la vida del trabajo. Acuity es una gran herramienta de programación de llamadas, también.

¿Por qué razones eligió Beaver Builder? ¿Qué efecto tuvo en su empresa?

Ni siquiera puedo recordar cómo encontré Beaver Builder, pero estoy muy contenta de haberlo hecho. Utilizo su paquete de temas y módulos para crear los sitios web de todos mis clientes. Aunque hay muchos frameworks y temas alternativos por ahí, me he quedado con Beaver Builder ya que a mis clientes les encanta. Ellos saben intuitivamente cómo hacer cambios y editar texto y gráficos sin comprometer el estilo del sitio web. Tanto ellos como yo lo disfrutamos. Se ha acelerado en gran medida todo el proceso de diseño y construcción de un sitio.

Ahora, un rápido debate sobre PowerPack. ¿Cuáles son sus funciones favoritas y cómo mejoran los sitios web de sus clientes?

PowerPack es lo que más utilizo para los iconos creativos y los formularios de suscripción. He encontrado que el uso de sus módulos hace que sea mucho más fácil de personalizar y cambiar estas características para que coincida con las necesidades de mis clientes. También valoro el hecho de que su plugin permita personalizar Gravity Forms. Los otros son esencialmente ventajas, y elijo cuáles emplear dependiendo del cliente con el que esté trabajando en ese momento.

¿Qué objetivos tiene para el año que viene?

Un crecimiento gradual, continuo y sistemático. Para poder dedicar el tiempo y la atención suficientes al proyecto de cada cliente, he trazado todo mi calendario de clientes. Sólo trabajaré con un número reducido de clientes a la vez. Reservo plazas en el calendario para los clientes con antelación, pero también ofrezco a algunos de ellos tiempo extra para reunir los materiales necesarios. Me gusta la sencillez. Hacer lo que funciona y deshacerme de lo que parecía difícil en los años anteriores.

Por último, ¿qué consejo le daría a alguien que acaba de empezar su carrera?

No comprometerse en exceso. En 2016, hubo momentos en los que me sentí inmovilizada por la cantidad de trabajo que había asumido. Estaba tan entusiasmada con el crecimiento que me comprometí en exceso. Sin embargo, esto también vino acompañado de madrugones, trasnochadas y días exigentes. Me vi obligada a reevaluar el tipo de negocio y estilo de vida que quería debido a la elevada curva de aprendizaje. Debí rechazarlos o programar sus salidas. El hecho de que 2017 se esté planificando con tanto cuidado se debe a esta curva de aprendizaje.

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