Rachael Page : La réussite dans le secteur des services Web complets

Wave Web Design, une entreprise de services web complets basée à Berlin, a été fondée par Rachael Page, une artiste née au Royaume-Uni avec une expertise en UI/UX, design, marketing et SEO. Rachael a travaillé pour des agences de publicité et des entreprises renommées, notamment IKEA, HSBC, ING, Rolls Royce, Caltex et Vodafone. Elle dirige sa propre entreprise de conception de sites web pour les petites entreprises et propose des services de conseil en stratégie commerciale, en conception UX et UI, en marketing et en programmation frontale. Rachael sert également de mentor UX pour les étudiants de la Career Foundry de Berlin, les inspirant avec des compétences pratiques pour le lieu de travail.

Wave Web Design, une entreprise de services web complète située à Berlin, a été fondée par Rachael Page. Rachael a un grand enthousiasme pour les arts, et Wave Web Design prospère aujourd'hui grâce à ses compétences professionnelles en UI/UX, design, marketing et référencement. Nous vous invitons cordialement à en découvrir davantage sur la carrière et le passé personnel de Rachael dans cette interview.

Parlez-nous un peu de vous. Quel est votre parcours et comment êtes-vous arrivé ici ?

Je suis née au Royaume-Uni et je vis actuellement à Berlin. J'ai toujours aimé la peinture et je voulais travailler dans l'industrie créative. En plus de mon expertise en UX, j'ai également des compétences en design, marketing, SEO, et d'autres domaines pertinents comme la programmation responsive front-end. À travers mon site web Wave Web Design, je travaille pour moi-même. 

"Grâce à une conception web simple et aux mots-clés appropriés, nous aidons votre entreprise à faire des vagues afin que votre site web soit facilement trouvé par les moteurs de recherche". 

Au Royaume-Uni, j'ai obtenu un diplôme d'ingénieur avec mention en conception de produits. Depuis lors (pendant plus de dix ans avant 2020), j'ai travaillé comme programmeur, analyste commercial, graphiste, concepteur de sites web et consultant en expérience utilisateur. Je dirige ma propre société de conception de sites web pour les petites entreprises et je propose des services de conseil en stratégie commerciale, en conception UX et UI, en marketing (stratégie, médias sociaux, Google Ads, Social Ads, vidéo et stratégie de marque), ainsi qu'en programmation frontale pour mes clients. 

J'ai travaillé pour une variété d'agences de publicité renommées et d'entreprises bien connues, principalement en Australie, dont IKEA, HSBC, ING, Rolls Royce, Caltex et Vodafone, ainsi que pour un certain nombre d'agences de publicité prestigieuses, dont M&C Saatchi, Ogilvy, The Monkeys et BWM. Je suis actuellement un mentor UX pour les étudiants qui suivent des cours UX à la Career Foundry de Berlin, et j'aime inspirer les étudiants et les doter de connaissances et de capacités applicables sur le lieu de travail. 

J'ai réorganisé le site web de l'université de Sydney lorsque je vivais en Australie, en ajoutant une nouvelle structure de base de données pour tenir compte de l'expérience de l'utilisateur que les entretiens avec les utilisateurs m'avaient appris à connaître. Le projet a été couronné de succès et un représentant de l'université a fait une recommandation : "Les entretiens avec les utilisateurs, les wireframes et le matériel de test des utilisateurs qui ont été produits ont dépassé les attentes, et l'université de Sydney a été très satisfaite du travail. Je l'approuve sans réserve".

Quand et comment avez-vous lancé votre entreprise ? Existe-t-il un récit convaincant ?

Depuis que j'ai commencé à travailler à temps plein en 2020, j'ai dû fermer Artfuly.com, que j'avais lancé en 2012. J'ai acquis beaucoup de connaissances grâce au financement, au développement et à la gestion d'une entreprise, y compris le développement d'un site web, le référencement, le marketing et tous les pièges potentiels. Bien que j'aie dû faire beaucoup de sacrifices personnels en termes de temps et d'argent, ce fut finalement un échec, car je n'avais pas un budget marketing suffisant et les ventes directes d'œuvres originales ne sont pas particulièrement extensibles. Les entreprises prospères qui ont suivi la mienne proposent des reproductions d'œuvres d'art produites en série en plus des œuvres d'art originales, ainsi que des articles d'intérieur généraux, ou collaborent avec des galeries plutôt qu'avec des artistes directement. 

Il s'agit de ma deuxième tentative de création d'une entreprise offrant des services de conception et de marketing. En 2020, j'ai créé Wave Web Design. J'ai fait cela en Australie au début des années 2000, tout en gérant une autre entreprise parallèle d'entraînement personnel et en travaillant comme graphiste pour des publications telles que The Sydney Morning Herald et The Australian. J'aimais la façon dont le travail en plein air et la conception de bureau coexistaient en harmonie. 

Depuis, je suis retournée en Europe et j'ai voyagé pendant deux étés dans mon camping-car de 2 mètres de long avec mon chat (Diva), qui n'est plus avec nous. J'ai rencontré mon futur mari alors que je passais l'hiver dans une ferme suisse du XIVe siècle sur la côte du lac de Zurich. Il est Wandergeselle, et lui et trois associés ont leur propre entreprise de construction à Berlin. Ils réparent régulièrement des propriétés historiques et ont une grande connaissance des méthodes de construction conventionnelles. 

Sur le site web, les quatre collaborateurs ont fait cette suggestion. "La stratégie de Wave Web Design a été méthodiquement élaborée pour répondre à nos besoins dès le départ. Ils ont réussi à répondre à notre besoin d'une certaine présentation de la marque avec un budget très limité. Notre objectif principal - structurer notre présence sur l'internet pour attirer le plus grand nombre possible de relations d'affaires - a été gardé à l'esprit. Nous avons reçu des explications claires sur les composantes technologiques du projet et nous sommes très satisfaits du site web. À l'avenir, nous continuerons à travailler avec Wave Web Design.

 Notre camping-car nous permet de rester plus facilement l'été, lorsque je peux travailler à la maison et que son lieu de travail est éloigné. 

J'ai appris que le monde était enfin prêt à accueillir les travailleurs à distance en octobre 2020, et j'ai saisi l'occasion de changer mon mode de vie à Berlin pour mieux répondre à mes besoins, notamment en termes de flexibilité et de liberté par rapport aux trajets quotidiens et aux cabines de bureau qui m'écrasent l'âme. J'ai maintenant des clients en Colombie et en Allemagne, où je passais deux mois chaque hiver auparavant. Je vivais dans une auberge de jeunesse haut de gamme et je gérais leurs médias sociaux et leurs cours de yoga quotidiens à partir de là.

Le conseil d'El Rio "WWD a établi un plan marketing et l'a suivi, ce qui nous a permis d'augmenter notre base de membres de 12 500 à 24 000 en seulement sept semaines ! Le contenu de haute qualité, la recherche exceptionnelle sur les hashtags et les articles et segments bien rédigés ont élargi notre portée - certaines publications ont atteint 60% de ceux qui ne nous suivaient pas déjà ! Des posts similaires ont également été réalisés pour nous par WWD sur Facebook, avec les ajustements appropriés (liens et hashtags) pour cette plateforme. Afin de publier des vidéos de drones sur Instagram en échange d'un contenu gratuit et de haute qualité, WWD a noué des relations avec des voyagistes régionaux. Nous avons été ravis, car WWD a été excellent et attentif ! Il y a également eu du travail en accéléré, de la photographie et du montage vidéo.

 Ce site web a été créé cette année, alors que je travaillais avec l'entreprise d'excursions en moto "Adrenalin Addicts" et une entreprise de retraites de yoga. De nombreuses personnes lancent des entreprises liées au tourisme. 

Déclarations des accros à l'adrénaline "Nous collaborons avec Rachael depuis plusieurs mois dans le but d'accroître notre présence sur les médias sociaux et le nombre de nos adeptes, ainsi que le trafic organique vers notre site web (Adrenaline Addicts Motorcycle Tour and Rentals, Colombia), et nous sommes très satisfaits des progrès que nous avons accomplis. Elle communique clairement et nous montre avec des mots simples comment son approche nous aidera et comment nous pouvons soutenir ses efforts. Dans l'ensemble, il s'agit d'un service très détaillé et professionnel que je recommanderais vivement à tout le monde !

Que feriez-vous si vous n'aviez pas une entreprise de services web complets ?

Je travaillerais en tant que consultant en expérience utilisateur contractuel en Australie (taux de $1000/jour), mais comme je ne parle pas suffisamment bien l'allemand pour faire des affaires en Allemagne, mes possibilités sont limitées. Le Brexit a également eu un effet négatif au cours des trois dernières années, car de nombreux employeurs ont cru à tort que les CV britanniques étaient inutiles parce que le candidat risquait de ne pas pouvoir travailler dans l'UE (ce qui est faux ; dans le cadre de l'accord de retrait, j'ai maintenant un visa de résidence de cinq ans en Allemagne et je suis en mesure de travailler et de faire du freelance à Berlin).

Comment rester productif tout au long de la journée ?

J'adore utiliser des listes pour rester organisé, mais elles deviennent rapidement incontrôlables, alors j'utilise Asana pour être aussi efficace que possible. Je peux aider les organisations à gérer efficacement les projets, les équipes et les responsabilités en tant qu'Asana Pro. En outre, Asana et d'autres plateformes, comme l'automatisation du marketing, offrent de nombreuses options pour automatiser les activités de l'entreprise. En incorporant des procédures automatisées dans les sites Web que je crée, je mets l'accent sur l'amélioration de l'efficacité tout en éduquant les entreprises sur ce potentiel. Ainsi, les entrepreneurs peuvent se concentrer sur la croissance de leur entreprise plutôt que sur les tâches routinières et le "travail occupé". 

Que signifie pour vous "réussir" ?

Pour moi, le succès signifie avoir une vie décente, ce qui implique d'être en bonne santé et de savourer chaque jour, par exemple en travaillant avec des personnes agréables et en ayant un travail plaisant. 

Selon moi, une entreprise est performante si elle fournit un service de valeur dont les clients ont besoin et qu'ils sont prêts à payer au prix demandé, sans mettre en danger l'environnement. 

Qu'aimez-vous faire pour vous amuser lorsque vous ne travaillez pas ?

En plus de mon jogging, de mon yoga et de mon vélo habituels, j'ai appris cette année à faire du patin à roulettes. Les voyages - j'aimerais découvrir davantage l'Amérique latine et j'adore la côte caribéenne de la Colombie. Tout ce qui est artistique, y compris l'écriture de blogs, la peinture à l'aquarelle, la conception de T-shirts et le temps libre passé à regarder des films, à écouter des podcasts (mon préféré actuellement est "Stuff you should know") et à lire des ouvrages non romanesques. Je regarde actuellement la quatrième saison de The X Files, car j'adore la science-fiction. Bladerunner est mon film préféré, et The Hitchhiker's Guide to the Galaxy est mon livre préféré.

Quels conseils donneriez-vous à un développeur ou à un entrepreneur novice ?

Si vous voulez gérer une entreprise prospère ou fabriquer des produits de haute qualité, apprenez le "Design Thinking" à l'intérieur et à l'extérieur. Incluez des lignes directrices pour mener une recherche efficace auprès des utilisateurs. Prêtez attention aux besoins des utilisateurs et proposez un contenu évolutif et utile. Bien qu'une excellente équipe dotée d'une expertise dans des domaines tels que le droit, la collecte de fonds, la technique et le marketing soit nécessaire pour les initiatives, il s'agit là des compétences de base. 

Pour plus d'informations :

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