Yugene Lee, web designer freelance et fondateur du studio UI & UX JINDesign basé à Singapour, a une carrière réussie dans le marketing numérique. Après avoir travaillé en tant que web designer freelance pendant deux ans, Lee est revenu au freelancing et a trouvé sa vocation dans le design UI & UX. Il compte parmi ses clients Mediacorp et AIA Singapore. Le parcours de Lee a commencé avec des projets parallèles comme Deals89 et DealsChrome, puis il a cofondé une entreprise numérique offrant des services de référencement, de SMM et de conception de sites Web.
Yugene Lee est le concepteur principal et le fondateur du studio JINDesign, basé à Singapour. Il a créé une société de marketing numérique à Singapour après y avoir travaillé comme web designer indépendant pendant deux ans. Peu de temps après, il est retourné travailler en freelance et, plus récemment, il a réalisé que le design UI & UX était vraiment sa vocation. Il compte aujourd'hui parmi ses clients Mediacorp et AIA Singapore.
Nous attendons avec impatience les réflexions de Yugene sur notre situation, basées sur le parcours spectaculaire qu'il a suivi jusqu'à présent.
Que faisiez-vous avant de prendre la décision de créer votre entreprise ?
J'ai fait de la conception de sites web en parallèle. À la fin de ma deuxième année d'études universitaires, j'ai commencé à créer des sites web. Par la suite, deux entreprises de "deals" - Deals89 et DealsChrome - ont été créées avec un petit groupe de partenaires. Malheureusement, nous avons cessé de l'utiliser car il ne fonctionnait pas.
Avec le même groupe de partenaires, j'ai ensuite cofondé une entreprise numérique qui fournissait une grande variété de services, tels que SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), SMM (gestion des médias sociaux), et conception et développement de sites web.
Avant que la gestion de projet ne m'obsède trop pour me permettre de me concentrer sur mes compétences essentielles en matière de conception de sites web, tout allait pour le mieux. À ce moment-là, j'ai compris que je devais passer à autre chose, et j'ai donc repris brièvement ma carrière de freelance.
Si l'on peut parler de sérendipité, j'ai rencontré dans la rue une charmante femme qui a demandé une contribution un an plus tard. Elle m'a également dit qu'elle voulait changer de carrière. Pour faire court, nous avons appris à nous connaître, nous avons créé une petite équipe et nous sommes aujourd'hui collègues chez JIN Design.
Comment êtes-vous entré dans votre domaine d'activité actuel ?
Je me considère comme un introverti et j'ai toujours voulu trouver un moyen de gagner de l'argent en ligne. J'ai investi du temps dans la maîtrise de langages de programmation tels que CSS et HTML lorsque j'étais à l'université. En outre, j'ai proposé d'aider quelques groupes d'étudiants à créer et à entretenir leurs sites web ; ces expériences se sont révélées très utiles.
J'ai pu élargir ma compréhension des techniques de conception de sites web en travaillant comme apprentie dans un label de musique et en créant mon premier site web personnel pour un portfolio, Yugenelee.com. Les demandes ont commencé à affluer après quelques mois, et le reste appartient à l'histoire.
QUELLE A ÉTÉ, SELON VOUS, VOTRE PLUS GRANDE DIFFICULTÉ À VOUS ENGAGER DANS CETTE VOIE ?
Il est possible que vous deviez faire des sacrifices.
J'aurais pu passer à côté de "l'expérience universitaire complète", comme certains l'ont dit. La plupart des étudiants continuaient à sortir après les cours ou consacraient plus de temps à leurs études. J'essayais de trouver un équilibre entre mon travail de client et mes devoirs. Je créais des pages web en classe au lieu d'être attentif.
Lorsque j'ai commencé à travailler à mon compte, je n'avais aucune idée du coût d'un site web. En échange de nombreuses heures - parfois des semaines - de mon temps, je facturais plusieurs centaines de dollars pour un site web.
J'ai dû oublier ma vie sociale avec mes camarades de classe, bien sûr, car j'étais trop occupée à travailler et à essayer de m'améliorer.
L'un de mes plus grands défis a été de trouver des clients lorsque j'ai commencé à travailler. La plupart des freelances rencontrent probablement le même problème. Une fois de plus, je n'avais aucune envie de sortir et de chercher activement des clients, alors j'ai utilisé le référencement pour attirer l'attention. J'ai commencé à optimiser les sites web pour les moteurs de recherche dès leur création. Les transactions ont commencé à arriver automatiquement dès que j'ai commencé à me classer pour quelques mots-clés rentables.
COMMENT TROUVER DES CLIENTS POUR VOTRE ENTREPRISE ? OU COMMERCIALISER VOTRE ENTREPRISE ?
a) Le référencement m'aide à obtenir beaucoup de nouveaux clients.
Ils me trouvent par le biais de recherches, ce qui signifie généralement qu'il s'agit de prospects chauds et qualifiés. Je continue donc à investir dans l'amélioration de mes sites web.
J'ai su que je devais consacrer plus d'efforts à ce domaine pour développer mon activité après qu'un client m'a informé qu'il m'avait trouvé par le biais d'une recherche Google. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devriez publier des articles avec un contenu abondant pour augmenter votre autorité de domaine, optimiser les titres de vos pages pour les mots clés que vous souhaitez classer, et commencer à construire des liens.
Rédigez des articles sur des sujets qui intéressent vos lecteurs potentiels après y avoir réfléchi.
b) En outre, il m'arrive de recevoir des recommandations ou des commandes de la part d'anciens clients.
L'achat ne peut se faire qu'avec une recommandation chaleureuse, ce qui facilite grandement la conversion. Il est agréable de travailler à nouveau avec une bonne clientèle. Je m'efforce de continuer à fournir des services après la fin d'un projet afin de maintenir un lien avec le client et de permettre à mon équipe de continuer à apporter une valeur ajoutée.
(c) Mon site web
Il va sans dire qu'en tant que concepteur de sites web, je devrai faire preuve d'imagination lorsqu'il s'agira de créer des sites web qui convertissent. Mon site web a rapporté plus de $500 000 depuis que je l'ai créé. J'ai déjà quelques idées en tête :
Veillez à ce que votre site soit simple et à ce que les visiteurs comprennent ce que vous faites dès qu'ils arrivent sur la première page.
Veillez à ce que la langue leur soit personnelle ; personne ne veut travailler pour une entreprise ; ils veulent travailler avec des personnes aimables et serviables.
Depuis que vous avez démarré votre activité de concepteur de sites web indépendant, quelle est la leçon la plus importante que vous ayez apprise ?
Les deux facteurs à prendre en considération sont le prix et la protection juridique.
Lorsqu'il s'agit de travail de service, en particulier de travail de conception, la qualité est plus importante que la quantité. J'ai dû accepter plus d'engagements à mes débuts, car mes tarifs étaient bien inférieurs à ceux en vigueur, ce qui rendait difficile le paiement des frais de subsistance.
Lorsque les choses sont devenues trop difficiles, un problème s'est posé. Je ne pouvais pas fournir le même niveau de service à dix clients qu'à deux ou trois. Vous comprendrez que tout est une question de chiffres. Il s'agit alors de savoir si vous voulez facturer des coûts élevés tout en fournissant un service de qualité à un nombre limité de clients ou des prix bas tout en fournissant un service à un nombre ingérable de personnes.
Il n'y avait pas beaucoup d'options car il s'agissait d'une entreprise unipersonnelle.
La protection juridique est également d'une importance capitale. J'ai découvert à mes dépens qu'il faut souscrire une assurance avant que les choses ne tournent mal. Veillez à ce que vos conditions soient claires et essayez d'être aussi détaillé que possible sur l'étendue de vos services ; sinon, certains clients pourraient profiter de vous et l'extension du champ d'application se produira. Si vous êtes avisé, vous ne commencerez pas un emploi professionnel sans un contrat écrit.
Quel conseil vous a été le plus utile ?
Connaissez votre valeur et n'hésitez pas à demander plus d'argent.
Au début de mon activité indépendante, je n'avais pas l'assurance nécessaire pour exiger des tarifs comparables à ceux des autres agences. Comme je l'ai déjà mentionné, je me sentais épuisée et découragée. Au fil du temps, j'ai compris que je pouvais produire un travail de qualité comparable à celui de la plupart des agences, et que si je demandais des tarifs trop bas, certains clients pourraient commencer à se méfier de mes capacités. C'est fou, non ?
QUELS CONSEILS DONNERIEZ-VOUS À QUELQU'UN QUI N'A PAS D'EXPÉRIENCE OU DE RELATIONS DANS LE MONDE DES AFFAIRES ?
Lorsque vous déterminez vos honoraires, concentrez-vous sur la valeur que vous apportez plutôt que sur vos connaissances ou votre expérience.
Vos clients ne paient pas pour votre niveau de compétence, ils paient pour la valeur. Votre capacité à exiger des honoraires plus élevés augmente rapidement si vous pouvez soutenir et prouver la valeur ajoutée que les clients obtiennent en travaillant avec vous. La seule condition est de demander.
Quelles sont les actions que vous avez entreprises cette année et qui ont été profitables à votre entreprise ?
J'ai commencé à donner à toutes nos tâches des dates d'échéance fixes afin de mieux gérer les délais. Nous disposons désormais d'une plus grande flexibilité dans la manière dont nous remplissons nos calendriers, mais seulement si chacun respecte ses échéances.
C'est un petit changement, mais j'ai constaté que lorsque vous changez la façon dont vous gérez votre temps, tout le reste s'améliore.
QUEL LIVRE TOUS LES NOUVEAUX CHEFS D'ENTREPRISE ET LES INDÉPENDANTS DEVRAIENT-ILS LIRE ?
Le Guide du voyageur galactique vaut vraiment la peine d'être lu. Vous comprendrez pourquoi 42 est la réponse à tous les problèmes.
QU'EST-CE QUI, RÉCEMMENT, A ÉTÉ PORTÉ À VOTRE CONNAISSANCE ET VOUS A ABSOLUMENT STUPÉFIÉ ?
En fait, j'étudie actuellement le marketing sur Facebook et j'ai été choqué de comprendre sa puissance. Vous pouvez vraiment vous concentrer sur le groupe démographique que vous voulez cibler, par exemple, si vous voulez cibler les femmes âgées de 40 à 55 ans qui s'intéressent au marketing, au design ux et à la nourriture et qui ont récemment utilisé une carte de crédit.
Instagram a récemment élargi sa boîte à outils pour y inclure des options d'hyperciblage.
Citez trois ou quatre ressources en ligne ou hors ligne qui, selon vous, devraient être connues de tous.
Le marketing sur Facebook est l'un des moyens les moins coûteux d'obtenir de nouveaux clients potentiels lorsqu'il est utilisé efficacement. J'encourage tout le monde à apprendre à bien l'utiliser.
Bien qu'il ne s'agisse pas techniquement d'un outil, le référencement peut augmenter de manière significative la croissance de l'entreprise, comme je l'ai déjà indiqué.
WordPress - J'utilise presque toujours WordPress lorsque je crée un nouveau site web. Il permet de créer rapidement des sites web attrayants et est facile à utiliser pour ceux qui n'ont pas de compétences en matière de codage.
Voici toutes les notes que j'ai prises sur Evernote. Mon équipe l'utilise également comme plateforme de collaboration.
POUR PLUS D'INFORMATIONS
Envoyez un courriel à Yugene à l'adresse yugene@jin-design.com.
URL du site web : jin-design.com
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