De l'assistante virtuelle à l'experte en conception de sites web : l'évolution de carrière de Katie

Katie, une femme entrepreneur, experte en conception de sites web, est spécialisée dans la création de sites web esthétiquement attrayants pour les enseignants et les consultants. Elle a démarré son activité en 2011 en tant qu'entreprise de coaching de vie, mais l'a abandonnée pour devenir une entrepreneuse et une mère à plein temps. En 2015, elle a eu besoin d'un coach de vie pour équilibrer ses responsabilités professionnelles et parentales. Après avoir pris un congé de maternité prolongé, Katie a lancé un service d'assistante virtuelle en 2016 pour aider les propriétaires d'entreprises avec WordPress et d'autres tâches ad hoc. Elle a réalisé qu'elle n'appréciait pas de travailler à l'heure et qu'elle devait être plus réactive. En mai 2016, Katie a décidé de passer d'une activité d'assistante virtuelle à une société de conception de sites web, en se concentrant sur les missions de conception.

Pour les femmes entrepreneurs, Katie se spécialise dans la création de sites Web esthétiquement attrayants. Katie nous a inspirés avec son histoire de transition d'entrepreneur à plein temps à coach de vie et assistante virtuelle.

Bonjour, Katie ! Parlez-nous de votre entreprise et de vous-même !

Bonjour ! Pour les enseignants et les consultants, je crée des sites WordPress simples et chics (sans frustration). La simplicité est toujours mon objectif principal, à la fois dans l'architecture du site et dans mes designs. Je suis très enthousiaste à l'idée de créer de superbes sites web qui soient également faciles à gérer par les clients eux-mêmes, s'ils le souhaitent.

Comment avez-vous créé votre entreprise de conception de sites web ? Existe-t-il un récit convaincant ?

Oh, le gars ! Eh bien, c'était un effort pour s'éloigner. J'ai lancé une entreprise prospère de coaching de vie en 2011. En 2013, j'ai quitté mon emploi de 9 à 5 pour travailler en tant qu'entrepreneur à temps plein et m'occuper de ma fille qui venait de naître. Le fait d'être mère a donné au terme "entrepreneur" une toute nouvelle signification, mais en 2015, il a acquis encore plus d'attrait. J'ai choisi de déménager et j'ai ramené mon fils à la maison à quelques semaines d'intervalle. J'ai donc dû concilier la gestion d'une entreprise et la prise en charge d'un bébé et d'un enfant en bas âge, tout en vivant dans une nouvelle maison. De toute évidence, c'est moi qui avais besoin d'un coach de vie à ce moment-là !

J'ai décidé de prendre un congé de maternité prolongé de mon cabinet de coaching avec l'idée de revenir dans quelques années. Quelques semaines plus tard, j'ai commencé à ressentir l'envie de créer ma propre entreprise. J'avais besoin de quelque chose pour moi. ...à part faire les courses et changer les couches.

J'ai lancé un service d'assistante virtuelle au début de l'année 2016 et j'ai aidé des propriétaires d'entreprises avec WordPress et quelques autres corvées ponctuelles. J'ai rapidement pris conscience que je n'appréciais pas de travailler à l'heure et de devoir être aussi réactive. Après avoir développé un penchant pour le web design, j'ai décidé de passer d'une activité d'assistante virtuelle à une entreprise de web design.

En mai 2016, j'ai laissé partir tous mes clients rémunérés à l'heure et j'ai pris la décision de ne plus m'occuper que de missions de conception. Ce qui suit est l'histoire 

En quoi consiste une journée normale dans votre vie ? Que faites-vous pour rester productif ?

J'ai décidé en toute connaissance de cause de ne pas agrandir mon entreprise. Bien qu'elle occupe une place prépondérante dans ma vie, ma famille passe avant tout. Mon conjoint est officier de police judiciaire et parent au foyer, et son emploi du temps change à chaque minute. Mes journées sont donc centrées sur le travail ou les affaires. J'ai une vision plus globale des choses.

Avant que les enfants ne se lèvent le matin, j'essaie de prier et de me recueillir. Il se peut que je fasse de l'exercice avec HIIT avant de préparer le brunch pour les enfants. Après cela, nous nous détendons pendant que j'essaie de surveiller mes e-mails. Je les habille, et vraiment, chaque jour est différent. Parfois, ils restent à la maison avec moi, parfois ils vont à la gym avec mon mari quand il est à la maison, parfois nous avons des rendez-vous de jeux, et parfois ma fille va à l'école pour quelques heures.

Mais l'après-midi, c'est la coutume ! Ils rejoignent les enfants pour le déjeuner et à 12h30, ils sont tous les deux endormis. Les bons jours, je dispose de quatre heures. De plus, ce sont des heures de travail fixes. Il n'y a pas de vaisselle, de corvées ou de paresse. 100% administration des clients et travail avec les clients.

J'essaie d'avoir terminé à l'heure où les enfants se lèvent en accomplissant d'abord mes tâches les plus importantes et les plus urgentes. L'après-midi leur est alors consacré, ou bien je le passe à travailler en cachette tout en m'amusant dans le jardin.

Les soirées sont réservées à ma famille et à moi-même. J'évite le travail du soir car il est plus nuisible que bénéfique.

Pour faire court, lorsque mon conjoint est à la maison, je gère mon entreprise pendant les heures de sieste et d'autres périodes de temps libre.

Vous développez de nombreux sites web pour des formatrices, des présentatrices et des chefs d'entreprise. Qu'est-ce qui vous a poussé à choisir cette voie ?

C'est vrai ! J'ai décidé de me concentrer sur leurs sites car leur univers m'est familier et m'a séduite. Récemment, j'ai décidé de ne travailler qu'avec des coachs et des consultants. Je souhaite consacrer mon activité à connaître leur secteur et à les aider dans le monde des sites web. J'aime particulièrement travailler avec des formateurs qui ne connaissent pas la technologie et qui sont intimidés par tout ce qui s'y rapporte, et les aider à simplifier tout ce qu'on leur a toujours suggéré qu'ils "devaient" avoir ou "devaient faire" avec leur site web, afin de leur donner un site d'une beauté époustouflante qui soit incroyablement facile à gérer.

Je pense qu'il existe un tel potentiel inexploité pour les entreprises que chaque concepteur de sites web devrait choisir sa spécialisation et y exceller. Je propose généralement d'autres concepteurs aux clients qui ne correspondent pas à ma cible démographique. Je ne voudrais pas accepter un travail qui ne me passionne pas, car ce ne serait pas juste pour le client. Je souhaite également répandre la bonne fortune !

Quelle est l'expérience commerciale qui vous a le plus marqué ? Comment faites-vous pour que vos consommateurs soient satisfaits ?

Je ne sais pas si j'ai une expérience préférée en particulier, mais j'ai travaillé avec de nombreux clients de premier plan qui ont fait de mon travail le meilleur.

Je suis fière des commentaires positifs que me font mes clients. Après avoir travaillé ensemble, ils sont pratiquement des clients à vie, donc ils ne partent pas vraiment.

En général, je promets trop et je ne tiens pas assez. Je suis ponctuel. Je simplifie les procédures. Je suis très ouvert avec vous. Je n'ai aucun problème à rejeter une idée qui ne les aidera pas à long terme. Je veux aider. Je maintiens ma valeur (c'est-à-dire que je ne sous-évalue pas mes coûts ou ma valeur). En d'autres termes, je traite les gens comme je veux être traité. Jusqu'à présent, c'est une réussite. 

Quels outils et ressources utilisez-vous et suggérez-vous aux entreprises ?

J'ADORE Asana. Nous interagissons dans Asana, que je configure pour chacun de mes clients, pour toute la durée du travail. Acuity est également un excellent outil de planification des appels.

Vous avez choisi Beaver Builder pour quelles raisons ? Quel effet a-t-il eu sur votre entreprise ?

Je ne me souviens même plus comment j'ai découvert Beaver Builder, mais j'en suis ravie. J'utilise leur thème et leur ensemble de modules pour créer tous les sites web de mes clients. Bien qu'il existe de nombreux frameworks et thèmes alternatifs, je suis restée fidèle à Beaver Builder car mes clients l'adorent. Ils savent intuitivement comment apporter des modifications et éditer le texte et les graphiques sans compromettre le style du site web. Nous l'apprécions tous les deux. Il a considérablement accéléré l'ensemble du processus de conception et de construction d'un site.

Maintenant, une petite discussion sur PowerPack. Quelles sont vos fonctionnalités préférées et comment améliorent-elles les sites web de vos clients ?

PowerPack est ce que j'utilise le plus pour les icônes créatives et les formulaires d'abonnement. J'ai constaté que l'utilisation de vos modules facilite grandement la personnalisation et la modification de ces fonctionnalités pour répondre aux besoins de mes clients. J'apprécie également le fait que votre plugin permette de personnaliser Gravity Forms. Les autres sont essentiellement des avantages, et je choisis ceux que j'utilise en fonction du client avec lequel je travaille à ce moment-là.

Quels sont vos objectifs pour l'année à venir ?

Une croissance progressive, continue et systématique. Afin de consacrer suffisamment de temps et d'attention au projet de chaque client, j'ai planifié l'ensemble de mon emploi du temps. Je ne travaillerai qu'avec un petit nombre de clients à la fois. Je réserve à l'avance des places sur le calendrier pour les clients, mais j'offre également à certains d'entre eux un délai supplémentaire pour rassembler le matériel nécessaire. J'aime la simplicité. Faire ce qui fonctionne et se débarrasser de ce qui semblait difficile les années précédentes.

Enfin, quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui commence sa carrière ?

Ne vous engagez pas trop. En 2016, il y a eu des moments où je me suis sentie immobilisée par la quantité de travail que j'avais entrepris. J'étais tellement excitée par la croissance que je me suis surengagée. Cependant, cela s'est également accompagné de matins tôt, de nuits tardives et de journées exigeantes. J'ai été obligée de réévaluer le type d'entreprise et le mode de vie que je souhaitais en raison de la courbe d'apprentissage élevée. J'aurais dû les repousser ou minuter leur départ. Le fait que 2017 soit actuellement planifiée avec tant de soin est dû à cette courbe d'apprentissage.

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